“请A0010到1号窗口。”建行广东汕头分行金湖支行的柜员小郑如往常一样准备接待下一位客户。
“快，帮我转钱到这个账户！”一位约三十几岁的女客户冲到窗口前，嘴里不停念叨：“快！快！快帮我转3万到这个账号！”
见客户这么焦急，小郑瞬间提高了警惕。仔细打量，发现客户双眼红肿，像刚哭过的样子，头发些许凌乱，身上穿着睡衣，应该是来不及换就跑出了门。
小郑稳住客户，用平静的语调询问客户，这个账号开户网点是哪里，是否认识收款人？客户回答说是上海，她说这个账号是孩子学校老师报给她的。这笔钱是转给孩子的老师，因为老师刚打电话来，说孩子闯祸了，在学校跟人打架，把别人家的孩子打伤了，伤势很重，对方家长要她立刻赔偿3万元当医药费。
听到这小郑警惕地建议客户：“如果你的孩子在汕头读书，她的老师在上海开卡的可能性很低。不如你看一下打给你的手机号码是哪个地区的？”
客户一听，有所顿悟，立刻掏出手机看了看，说是从北京打来的。“那你孩子班主任的电话吗？可以打过去问问。”
此时，客户终于如梦初醒，立即拨通了电话，并在打完电话后连连道谢：“老师说我的孩子在上课，他们学校也没有刚刚打电话给我的那位‘老师’！多亏了你，我这3万元才不会打水漂！”
“现在的骗子，会紧抓住当母亲的软肋，才会有那么多人上当受骗。”看到客户如释重负，小郑悬着的心也跟着落地了。
虽然只是短短几句询问的话，但有时却能阻止客户上当受骗，这是一种责任，也是一份光荣。愿这世界少一点诈骗，多一点真诚。